వాపసు మరియు రద్దు విధానం

ఇది ఆంగ్ల (English) పత్రానికి అనువాదం. అర్థంలో తేడా ఉంటే ఆంగ్ల పత్రమే చెల్లుతుంది. Read in English · हिन्दी

Drive Wacho · Version 2026-10d · చివరిసారి నవీకరించింది: 14 October 2026

ముసాయిదా (DRAFT) – ప్రజలకు విడుదల చేయడానికి ముందు అర్హత కలిగిన భారతీయ న్యాయవాది సమీక్షించాలి.

ఈ విధానం Drive Wacho యాప్‌లో Nanchar Global Enterprises (OPC) Private Limited నుండి కొనుగోలు చేసిన ప్లాన్‌లకు వర్తిస్తుంది. ఇది మా వినియోగ నిబంధనలలో భాగం.

1. Basic ప్లాన్ మరియు ఉచిత ట్రయల్‌లు: Basic ప్లాన్ ఎల్లప్పుడూ ఉచితం. ప్రతి చెల్లింపు ప్లాన్‌ను (Prime, Family, Prime Response) ఒక ఫోన్ నంబర్‌కు ఒకసారి 30 రోజులు ఉచితంగా ప్రయత్నించవచ్చు. ట్రయల్‌కు ఎలాంటి చెల్లింపు తీసుకోము; ఇది ఆటోమేటిక్‌గా ముగుస్తుంది, రద్దు చేయాల్సింది ఏమీ లేదు.
2. చెల్లింపు ప్లాన్‌లు (Prime, Family, Prime Response) చెల్లింపునకు ముందు చూపించిన నిర్ణీత కాలానికి ఉంటాయి. మీరు ఎప్పుడైనా సేవను ఉపయోగించడం ఆపవచ్చు, కానీ ప్రారంభమైన ప్లాన్‌కు చెల్లించిన రుసుము వాపసు ఇవ్వబడదు; అయితే ఈ క్రింది సందర్భాలు మినహాయింపు:
   • మీకు రెండుసార్లు లేదా పొరపాటున చార్జీ పడితే – అదనపు మొత్తం పూర్తిగా వాపసు;
   • చెల్లింపు విజయవంతమైనా 48 గంటల్లోగా ప్లాన్ యాక్టివేట్ కాకపోతే – పూర్తి వాపసు;
   • మీ ప్లాన్ ముగియకముందే మేము చెల్లింపు ఫీచర్‌ను శాశ్వతంగా నిలిపివేస్తే – ఉపయోగించని భాగానికి దామాషా ప్రకారం (pro-rata) వాపసు (నిబంధనలు, సెక్షన్ 11).
3. ఆటో-రిన్యూ: మీరు "ఆటోమేటిక్‌గా రిన్యూ చేయి" ఆన్ చేస్తే, చెక్‌అవుట్‌లో చూపిన ధరకు ప్లాన్ ప్రతి సంవత్సరం రిన్యూ అవుతుంది; చెల్లింపు UPI AutoPay / కార్డ్ మాండేట్ (Razorpay) లేదా Google Play ద్వారా జరుగుతుంది. Razorpay కోసం 3 రోజుల ముందు యాప్‌లో గుర్తు చేస్తాము. ఆటో-రిన్యూను ఎప్పుడైనా ఆఫ్ చేయవచ్చు – Razorpay అయితే యాప్‌లో (My plan → Payments and receipts), Google Play అయితే Play Store లో (Subscriptions). అప్పుడు ఇప్పటికే చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు ప్లాన్ కొనసాగుతుంది. రిన్యూవల్ చెల్లింపుకూ పై వాపసు నియమాలే వర్తిస్తాయి.
4. Google Play కొనుగోళ్లు: Google Play స్వంత వాపసు విధానం కూడా వర్తిస్తుంది, Google తన స్వంత ఇన్‌వాయిస్ పంపుతుంది. మీరు మమ్మల్ని కూడా అడగవచ్చు; ఆమోదించిన వాపసు Google Play ద్వారా జరుగుతుంది, ఆ ప్లాన్ ముగుస్తుంది.
5. రసీదులు: ప్రతి చెల్లింపుకు యాప్‌లో My plan → Payments and receipts లో రసీదు (మేము GST నమోదు అయిన తర్వాత GST టాక్స్ ఇన్‌వాయిస్) ఉంటుంది. వాపసులు క్రెడిట్ నోట్ నంబర్‌తో దానిపై చూపబడతాయి.
6. ఎలా అడగాలి: చెల్లింపు చేసిన 7 రోజుల్లోగా, చెల్లింపు రిఫరెన్స్‌తో, యాప్‌లో Profile → Help & support కు వెళ్లండి లేదా nancharsmartai@gmail.com కు ఈమెయిల్ చేయండి.
7. సమయం: ఆమోదించిన వాపసులు 7–10 పని దినాల్లో అసలు చెల్లింపు పద్ధతికే తిరిగి వెళ్తాయి (మీ బ్యాంకుకు ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు).
8. ప్లాన్‌లు డిజిటల్ సేవలు; భౌతికంగా ఏదీ పంపబడదు లేదా అందజేయబడదు.
9. ప్లాన్ కోసం చెల్లించడం అంటే దాని ఫీచర్లను ఉపయోగించే అవకాశం కొనుగోలు చేయడమే. ఇది భద్రతకు, రక్షణకు లేదా ఫలితానికి ఎలాంటి హామీని కొనుగోలు చేయదు.

సంప్రదింపు

Nanchar Global Enterprises (OPC) Private Limited · 2-62, Railwaystation Road, Mandavalli Mandalam, Mandavalli, Krishna, Andhra Pradesh – 521345 · nancharsmartai@gmail.com · +91 82978 49697
మా సంప్రదింపు పేజీ కూడా చూడండి.